Trendyol Shibowavy Saç Maşası 4 Başlıklı Set Isınmayan Ürün

Trendyol üzerinden Shibowavy markasından 'Shibowavy saç maşası 4 başlıklı set' aldım. Dün elime ulaştı. Tüm başlıkları doğru bir şekilde takmama ve çalıştırmama rağmen ürünüm asla ısınmıyor. Tüm başlıklarla tek tek denememe rağmen olmadı. Trendyol üzerinden satıcıya durumu bildirdim fakat halen daha bir geri dönüş alamadım. Trendyol asistana bağlandığımda ise ürün paketi açıldığından 2. El durumuna düştüğünü bu ürünü başka kullanıcıya satamayacaklarını servisten rapor çıkartmam gerektiğini söyledi. Servisi arıyorum telefonlarıma cevap yok. Kaldı ki ben 0 aldığım bir ürünün bozuk olduğunu paketi açmadan anlayamam. Hem bozuk ürün gönderilmiş hem de beni servis vs ile uğraştırıyorlar. Ben sizin bozuk gönderdiğiniz ürün için uğraşmak zorunda mıyım? Kaldı ki zaten bozuk olan bir ürünü niye başka kullanıcıya satasınız? Bu ürünlerin tüketiciye gönderilmeden önce kalite kontrollerinin yapılması ve o şekilde gönderilmesi lazım. Hem bozuk ürünle mağdur oldum hem de uğraşıyorum birilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat cevap veren yok. Ben 0 aldığım ürün bana bozuk gönderildi diye evimden 2 saat uzak olan servise gidemem. Bu sorunumun çözümünü talep ediyorum. Çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusu oluşturacağım.