Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Shibo Saç Maşası İadesi Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Reddedildi

profile
Özgül
17 Eylül 2025 13:47
199

Shibo markasına ait Shiboway otomatik kalın saç maşası 32 mm ekstra uzun başlık cihazı Trendyol üzerinden sipariş verdim ve 05.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim, ancak saçlarımda beklediğim gibi bir şekillendirme sağlamadı ve performansından memnun kalmadım. Bu nedenle, teslim aldıktan 2 gün sonra, yani 08.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim.

İade talebim sonrasında hem Trendyol hem de Shibo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki taraf da ürünün ambalajı açıldığı için hijyen kurallarına uymadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını iletti. Ancak, ürünün açıklamalarında veya satış koşullarında bu konuda herhangi bir bilgiye rastlamadım. Ayrıca, tüketici olarak 14 gün içinde koşulsuz ve şartsız iade hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum.

Kullanılmış ve memnun kalınmamış bir ürünün iade alınmaması mağduriyet yaratmaktadır. 14 günlük yasal iade hakkım kapsamında ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Özgül
Özgül
20 Eylül 2025 11:55

Kaç gün oldu herhangi bir aksiyon bile alamayacak kadar müşteri memnuniyetine önem vermeyen firma için THH başvurusunda da bulunacağım ancak süreç benim aleyhime işlemesi için fatura bile kesip göndermediler hala. Şikayetlerim devam edecek ben bu işin peşini bırakmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ocak 2025 17:20
570

profile
12 Eylül 2025 10:03
449

profile
29 Nisan 2025 15:20
454

profile
15 Mart 2024 18:42
596
1
Elis sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Ürünlerin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
09 Ekim 2025 21:24
599
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri