to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün hiçbir gerekçe bildirilmeden iptal edildi. Artan kur fiyatları karşısında satıcı firmalar yapıyor. Trendyol müşteri hizmetleri stok sorunundan bahsetti, madem stokta yok neden ürün sistemde görünüyor? Parayı anında tahsil edip, iptal durumunda ödeme yapmayıp topu bankaya atıyorlar. Müşteri sözleşmesinde mücbir sebepler dışında iptal söz konusu olamaz. Trendyol bu konuda müşterisini satıcının eline bırakıyor. İptal nedeni ile ilgili açıklama da yok. Müşteri hizmetleri dahi bilgiye sahip değil. Amaç önce müşteriyi korumaktır. Tüketici Hakları konusunda gereken hassasiyeti göstermeyip, müşterisini bilgilendirmeden de uzak bir satış politikası içinde Trendyol. Alırsan al, almazsan alma; şartlar bu anlayışı çok yanlıştır.
Trendyol'dan bir ayakkabı aldım, firma günlerdir işlem yapmayınca durumu sordum. Özür dilediler ve 'gönderiyoruz' dediler ancak yine göndermediler. Daha sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm, gerekçe olarak stokta kalmadığını belirtmişler. Sekiz gün boyunca 'gönderiyoruz' diyerek beklettiler. So...
Trendyol uygulamasından aldığım ürün, satıcı firma tarafından kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen bir hafta boyunca bana ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım; müşteri temsilcisi, ürünümün kargo şubesinde olduğunu, kendisinin şikayetim üzerine gerekli işlemi yaptığını ve beklem...
Trendyol siparişimi ürünün stoğunun bitmiş olması nedeniyle iptal etti, çok iyi biliyorum ki ürünü iptal etmesinin tek nedeni ürünü zamlı bir şekilde tekrar listelemek bu yüzden de Trendyol'da ki satıcı arkadaşın mağazasını internetten aratarak sitesine ulaştığımda aynı ürünün kendi sitesinde farklı...
Trendyol firması sipariş verilen tarihin 3 gün sonra stok yok deyip siparişi iptal etti fakat ürün stokta var sadece fiyatı artmış! Ayrıca aynı gün 2 seçenek içerisinde kalmıştım 3 gün sonra iptal olduğu için diğer ürünü de alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde mağduriyetim gi...
Trendyol'dan verdiğim sipariş iptal edildi. Stokta olmadığını söylediler. Madem stokta yok neden satış yapıyorsunuz. Ya da bana sattığınız ürünü indirimde diye cebe mi attınız. Trendyol bitiksiniz tek kelimeyle. Böyle hizmet etmeye devam edin. Zaten kalitesiz ürün satıp duruyorsunuz ucuza.
Yorumlar