to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun Aboneliği İçin 239 TL Kesintisi Geri Ödenmedi
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı uygulama aboneliği başlatıldığını fark ettim. 10.02.2026 tarihinde hattımdan tek seferde 239 TL tutarında ücret kesildi. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere SMS göndermedim ya da üyelik başlatma talebim olmadı.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Ceptefun aboneliği iptal edildi; ancak haksız yere çekilen 239 TL’nin iadesi yapılmadı. İptal işlemine rağmen bu ücretin tarafıma geri ödenmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Ankara Keçiören’de üzerime kayıtlı olan hattımın son 4 hanesi 2509’dur. İznim dışında başlatılan bu Ceptefun uygulama aboneliği nedeniyle hattımdan alınan 239 TL’nin en kısa sürede hattıma veya banka hesabıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
