Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Trendyol Satıcısı, Faturaya Seri No Yazmadığı İçin Mağdur Olduk

ID:29293825

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcısı, Faturaya Seri No Yazmadığı İçin Mağdur Olduk

Muhammet

Trendyol

06 Temmuz 2024 12:53

420

Trendyol sitesinden, satıcının Trendyol olduğu bir djı marka drone satın aldım. Tarafıma iletilen faturada sattıkları ürünün seri numarasını yazmadıkları için faturaya düzeltme talep ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine güç bela ulaşabildiğim için biraz sinirlerim bozuldu. Ürünü teslim almamıştım henüz, müşteri temsilcisi ürünü teslim aldığınızda ürünle beraber gelen faturada da seri numarası yoksa eğer bizimle iletişime geçerseniz faturaya seri numarası ekleyeceğiz dedi. Tamam dedim ve ürün geldi. Gelen pakette fatura hiç yoktu. Tekrar talep oluşturdum ve yanıt bekledim. Gelen yanıtta faturada düzeltme yapamayacakları oldu. Daha önce başka bir bilgi verdiklerini söyledim. Tekrar düzeltmelerini rica ettim. Ancak günlerdir tarafıma dönüş yapılmadı. Gerçekten çok kötü bir deneyim oldu. Bir daha Trendyol satıcısını tercih etmeyeceğim. Djı markalı ürünleri alırken de bu siteyi kullanmanızı önermiyorum. Seri numarasız faturalarda ürününüz kaybolduğunda veya serviste detaylı bir işlem gerektiğinde cihazın size ait olduğunu ispat edemezsiniz. Yazılımsal destek, değişim gibi hizmetlerden faydalanamazsınız. Daha geçen hafta N11 üzerinden aldığım N11 satıcılı djı ürününde de seri numarası yoktu. Firma 1 gün içinde faturayı düzeltip tarafıma iletti. Ama Trendyol, tutarsız cevaplar vererek ve hiç cevap vermeyerek bizi mağdur etti. Fatura çok komik, faturada djı bile yazmıyor. Sadece ürünün modelini yazmışlar. İkinci el pazarlarında fiş kesen spot esnaflar gibi bir fatura kesmiş resmen Trendyol.

N11

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

R. Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Garanti Belgesi Olmayan Kusurlu Ürün Satıyor

R. Ahmet

Trendyol

28 Ağustos 2024 20:29

838

Trendyol sitesinden göndericinin Trendyol olduğu DJI Mini 4 Pro bir drone aldım. Drone 16 Ağustos tarihinde teslim edildi ama ben evde değildim, şehir dışındaydım. Onun için hemen test edemedim. Ardından, drone yaklaşık olarak 5 gün sonra test etmek için çalıştırdığımda drone GNSS modül hatası, GPS ...

Trendyol Garanti Belgesi Olmayan Kusurlu Ürün Satıyor

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Drone Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kemal

Trendyol

20 Şubat 2025 05:01

563

"Trendyol asistandan görüştüğüm müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."

Trendyol'dan Aldığım Drone İle İlgili Sorun

Hasan

Trendyol

27 Ekim 2023 10:16

1.715

Trendyol'da satış yapan Applix isimli satıcıdan 17.10.2023 tarihinde 26.240 TL'ye Dji Mini 3 Pro marka drone satın aldım. Siparişim 20 Ekimde kargoya verildi. Daha sonra kargo takibi yapmak istediğimde kargo firmasının sitesinde 'böyle bir kargo bulunmamaktadır' uyarısı aldım ve konuyu Trendyol'a il...

Trendyol'dan Aldığım Drone İle İlgili Sorun

Trendyol Fatura Yanlış Kesimi Ve Düzeltilmemesi

Diğdem

Trendyol

24 Mayıs 2024 10:15

1.065

Trendyol üzerinden robot süpürge aldım, 2 ay sonra şarj doldurmamaya başladı. Teknik servise gönderdim. Servisten gelen geri dönüşte, robot süpürgenin üzerindeki seri numarası ile kesilen faturadaki kalemde yazılı olan seri numarasının aynı olmaması sebebiyle herhangi bir işlem yapamadıklarını ilett...

Yasir sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kusurlu Gelen Ürünü Değiştirmiyor

Yasir

Trendyol

06 Aralık 2023 10:37

761

Trendyol'dan satın aldığım Dji Mini 4 Pro cihazım kargosu poşetini açtıktan sonra fark ettim ki kutunun kenarları ezilmiş. Zaten kargonun geç gelmesinden ötürü korkuyordum sağda solda zarar görebileceğinden başıma geldi. Ürünün kutusu ve çantası korumuştur ümidiyle cihazı kutusundan çıkardığımda far...