Trendyol Plus Üyelik Yenileme Ücreti Yetkisiz Çekildi Ve Cayma Hakkı Reddedildi

Egemen

10 Nisan 20:10

Sorun yaşadığım hizmet Trendyol Plus aylık üyelik yenileme ücretidir. 09.04.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 75 TL Trendyol Plus üyelik yenileme ücreti çekilmiştir. Bu çekimi fark eder etmez canlı desteğe bağlanarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim.

Yeni dönem üyeliğe ait hiçbir avantajı, kampanyayı, kuponu veya kargo bedava hakkını kullanmamış olmama rağmen, iade talebim hukuka aykırı bir şekilde reddedildi. Üyeliğin sistemde aktifleşmiş olması, haksız biçimde “ifanın başlaması” sayılarak cayma hakkım fiilen ortadan kaldırıldı. Ayrıca, sadece otomatik yenilemeye onay vermiş olmam, sanki yasal cayma hakkımdan feragat etmişim gibi yorumlandı.

Yasal mevzuat gereği sahip olduğum cayma hakkımın Trendyol tarafından tanınmasını, 09.04.2026 tarihinde kartımdan çekilen 75 TL Trendyol Plus yenileme ücretinin tamamının iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.