to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Philips Oneblade Yüz Vücut Sakal Düzeltici İade Sorunu
Philips marka oneblade tıraş makinesini 30.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilan sayfasında gördüğüm özelliklerle uyuşmadığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün “sağlık ürünü” olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.
İade süreci boyunca kargo bilgileri uzun süre “yolda” göründü, 8 gün boyunca teslimat gerçekleşmedi. Normal şartlarda bu kadar uzun süre kargoda kalması mümkün değilken, bugün ürün bana geri gönderildi. Fakat paket elime ulaştığında içinden şarj kablosu ve 2 adet uç/kıt eksik çıktı. Ürünü gönderirken tüm parçalarıyla eksiksiz teslim etmeme rağmen, şimdi hem iadem kabul edilmedi hem de ürün eksik şekilde bana geri yollandı.
10362722840 teslimat numaralı, 60596 kodlu gönderime ait bu süreçte, ürünün tarafıma ilk gönderildiği andaki gibi tüm aparatlarıyla birlikte eksiksiz olarak geri gönderilmesini veya iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Eksik parçaların tarafımdan kaynaklanmadığının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetvar olarak Trendyol ve "Otomatik Portakal" satıcısıyla yaşadığınız iade sürecinde, ürünün eksik gönderilmesi, iade talebinizin reddedilmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduğunuzu, hatta dolandırıldığınızı hissettiğinizi belirttiniz. Bu durumu "başvurdum, yanıt alamadım, sorunum hâlâ çözülmedi" şeklinde ifade ettiniz.
