Trendyol Navishome Kalitesiz Ürün Gönderdi

22 Eylül’de Trendyol üzerinden navishome adlı satıcıdan “konfeksiyon askısı” (eşek askılık) siparişi verdim. Ürün 29 Eylül’de teslim edildi. Kargoyu göndermeleri günler sürdü ve gelen ürünü streç filme sarılı şekilde teslim aldım. Askılığı yere koyduğumda eğriliğinden dolayı tamamen yana yatıyordu. Ayrıca ürün üzerinde çok sayıda kaynak izi ve deformasyon vardı. Hayatımda bu kadar kusurlu ve kalitesiz bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum.

Aldığım ürünü hemen iade ettim (sipariş no: 1053), henüz ücret iadesi gerçekleşmedi çünkü iade işlemini dün yaptım. Asıl şikayetim ise, ürünle ilgili değerlendirme ve yorumlarımda tehdit, küfür ya da hakaret olmamasına rağmen Trendyol tarafından yayımlanmaması. Yorumların çoğu da benim yaşadığım gibi aşırı kusurlu ürünlerden şikayetçi. Satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmadığı gibi, değerlendirmelerin gizlenmesi de tüketiciyi yanıltıyor.

Trendyol’dan beklentim, ürün değerlendirmelerinin şeffaf şekilde yayımlanması ve bu tür satıcılara gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.