to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte satıcı tarafından yanlış ürün gönderildi. Ürün iadesi için canlı desteğe bağlandım. "Sadece Aras Kargo iade seçeneklerinde var, adresten alım yapmıyorlar, gönderici kaynaklı olduğu için adresten alınmasını talep ediyorum"yazdım. Temsilci adresten teslim için kayıt açalım fakat kurye yoğun olabilir, olumlu sonuçlanmayabilir, İadeler 15 gün dedi. Sonra düzeltti yanlış ürün olduğu için 1 ay süresi var dedi. Açtığı talep numarasını istedim. Onu veremeyiz sistemden açtık ancak destek alanına girerseniz görürsünüz dedi. Yalan konuştuğumu mu düşünüyorsunuz yazdı. Daha önce aynı sorunla karşılaştım ve kayıt açılırken adres teyidi yapıldı iade adresten alındı. Eksik ilerliyorsunuz siz adres teyidi yapmadınız yazdım. Siparişte kayıtlı olan adres dedi. En sonunda siz biliyorsanız gelip burada çalışarak bu işi yapabilirsiniz tarzında cevap verdi. Yazışmayı ekliyorum. Temsilci M***** hanımın üslubundan ve satıcıdan şikayetçiyim. Bu şekilde satıcıları ve çalışanları firmanızda tuttuğunuz sürece asla mükemmel bir hizmet sunamayacaksınız.
Sipariş numaram#9064275104
Trendyol'dan sipariş verdim, adresi yanlış girmişim kargo aşamasındayken müşteri temsilcisiyle adresi değiştirdim. Ürünler bana geldi ve 2 tanesini iade etmek istiyorum. İade ilk girdiğim adresten almak için gidiliyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum ilk teslim edilen yere gider diyor, emin misini...
Siparişim gelmedi ve param iade edilmedi! 2359010240 numaralı siparişim, sistemde kayıtlı olan adrese değil, farklı bir adrese gönderildi. Sürekli sipariş veririm ve hep aynı adresim kayıtlı olmasına rağmen kurye, benden uzak farklı bir adrese gitmiş. Telefonda çok kötü bir üslupla 'Gel al buradan b...
26/02/2024 Tarihinde Trendyol üzerinden siparişimi verdim. Teslimat ve fatura adreslerim şahsım adına aynı olacak şekilde kaydettim ve kayıtlı adrese sipariş verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi fakat kargo takip numarasını kontrol ettiğimde teslimat şubesi Aras Kargo Galata şubesi olarak görün...
Trendyol dan kargom da bedava olsun diye aynı satıcıdan ürün aldım lakin Aras Kargo iki üründen sadece birini bana verdi. Diğeri ise daha gelmeden Trendyol siparişi onayladı. İlgili Aras Kargo ve satıcıyı aradım o sıra iki ürünün farklı paketlenmesinden ötürü farklı günlerde geleceğini söyledi ama ü...
21.08.2024 tarihinde başka siteden daha ucuza alabilecekken güvenilir diye Trendyol üzerinden almış olduğum 9371758976 sipariş numaralı ürün 22.07.2024 tarihinde Aras Kargo'nun 4348025329667 kargo takip numarası ile gönderildi. 25.07.2024 tarihinde ürün hâlâ yolda görünüyordu. Hiçbir hareket olmamas...
Yorumlar