Trendyol Mobilya Montaj Hizmeti Yapılmaması

Trendyol'dan aldığım TV masasına montaj hizmeti de satın aldım fakat montajını yaptıramıyorum. Ürün teslim edildikten sonra montaj hizmeti ile ilgili randevu oluşturdum. Randevu saati sabah 9 ile 15 arasına verdiler. Ben bu saatlerde çalışıyorum. İzin alıp geleceğim fakat gelmeden önce aramadılar. Eve gelip zile basıp kimse yok diye geri dönmüşler. Geldik diye telefon etmiyorlar. Evin bir fotoğrafını atıp geri dönüyorlar ve bir daha da telefon numaralarını açmıyorlar. Ulaşım sağlamam mümkün değil. Ürünü iptal etmek istesem de montaj hizmetini iptal edemiyorum. Montaj ücretim ya geri ödensin ya da söz verildiği gibi gelip montajım yapılsın. Lütfen bu konu Trendyol asistanında çözülemedi çünkü otomatik yazı çıkıyor ve bununla ilgili herhangi bir şık yok. Çok mağdurum. Lütfen mağduriyetim giderilsin.