Trendyol Mağaza Devir Sürecinde Yaşanan Teknik Engeller Ve Mağduriyet

Şirketimiz adına uzun süredir aktif olarak satış yaptığımız Trendyol satıcı panelinde, mağazamızın başka bir şirkete devri sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Devir işlemi için tüm yasal prosedürleri yerine getirmiş olmamıza rağmen, mağazayı devralacak olan şirketin yıllar önce açılmış ancak hiçbir şekilde aktif edilmemiş (ürün yüklenmemiş, satış yapılmamış, mağaza canlıya alınmamış) Trendyol hesabı bulunması sebebiyle sistem tarafından devralma işlemi kabul edilmemektedir.

Bu teknik sınırlama, tarafımızı hem operasyonel anlamda hem de maddi açıdan büyük bir zarara uğratmaktadır. İlgili şirketin geçmişte pasif halde kalan bu hesabı, devir işleminin önünde haksız bir engel teşkil etmekte ve herhangi bir çözüm yolu sunulmamaktadır.

Trendyol gibi Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformunun, bu tür teknik kısıtlamalarla mağduriyet yaratması ve satıcılarının ticari faaliyetlerini sekteye uğratması son derece üzücüdür. Bu durum, marka değerimize, ticari faaliyetlerimize ve iş sürekliliğimize doğrudan zarar vermektedir.

Mağazamızın devriyle ilgili süreçte tarafımıza yardımcı olunmasını, sistemsel engelin kaldırılarak mağaza devrinin gerçekleşmesi için gerekli adımların atılmasını önemle rica ederiz. Aksi halde doğacak zararların telafisi ve hukuki haklarımızın korunması amacıyla ilgili yasal yollara başvurulacağını belirtmek isteriz.