to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kusurlu Gönderdiği Ürünü İade Aldı, Ama Yenisini Göndermedi
Trendyol'dan aldığım 8273711279 teslimat numaralı, garantili Nintendo Oled oyun konsolunun, 1 ay sonra yurt dışından garantisiz olduğunu öğrendim. Satıcı telefonda özür dileyerek ürünü değiştirebileceğini beyan etti, Trendyol uygulamasından değişim işlemini başlattı. Ürünü gönderdim ama yeni ürünü bana geri göndermiyorlar, mesajlarıma yanıt vermiyor, telefonlarımı açmıyorlar. 4 kere Trendyol müşteri temsilcileri ile görüştüm ama hala sonuç alamadım. Birkaç gün içinde sonuçlanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.
Kusurlu üründen dolayı Yasal olarak değişim hakkim varken, ürün 4000TL zamlandığı için firma parayı iade etti, trendyol.com da sadece özür diledi ve bir yetkili ile bile görüştürmedi. Mahkeme savunmalarını ve sonucu da buradan paylaşacağım.
