Trendyol Kupon Süresi Doldu Saçmalığı

250 TL'lik bir kuponum vardı ve bunu kullandım. Sonrasında üründen vazgeçip iptal ettim fakat satıcı onaylamadı. 3 gün sonra müşteri temsilcisine bağlanıp iptal ettim. 1 gün sonra iptal oldu. Müşteri temsilcisi bana dedi ki ücretle beraber kuponunuz hesabınıza tanımlanacak. Bugün müşteri temsilcisine bağlandığım da bana kuponun süresinin dolduğu bu nedenle kuponu tanımlayamayacaklarını söyledi. Peki bunu bana diğer müşteri temsilcisi neden söylemedi. Neden benim 3 gün önce iptal etmek istediğim ürün kupon biter bitmez iptal oluyor. Trendyol 250 TL'lik bir kuponun hesabını mı yapıyor?