to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mak Yayın satıcısından 10. Sınıf ders kitapları (DAF Kimya, Fizik, Biyoloji) sipariş ettim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip, kitapları hiç kullanmadan, orijinal ve sıfır halde iade etmek üzere Sürat Kargo ile Adıyaman’daki satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, ürünlerin kullanılmadığı ve yasal iade süresi içinde işlem yaptığım halde iade talebimi kabul etmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmadılar ve kitapların kopyalanma riski olduğu gerekçesiyle iademin reddedildiğini belirttiler.
Daha önce başka satıcılardan aldığım kitaplarda iade sürecinde hiçbir sorun yaşamamıştım. Yasal haklarım çerçevesinde, kullanılmamış ve zamanında iade edilen ürünler için ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
21 Eylül'de Trendyol e Kitapçı mağazasından yanlışlıkla 8. Sınıf e-kitabı sipariş ettim. Aslında 6. Sınıf kitabı alacaktım, dalgınlıkla yanlış ürünü seçmişim. Ürünü teslim aldıktan sonra, 26 Eylül’de Trendyol’dan iade kodu alarak hemen geri gönderdim. Kitapta hiçbir hasar, yırtık ya da ambalaj probl...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mak Yayın Dağıtım Pazarlama Limited Şirketi'nden Miray TYT Matematik ve Türkçe Ders Anlatım Fasikülleri olmak üzere toplam 2 kitap sipariş ettim (Sipariş No: 10447047431). Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, kitaplar kullanılmadan ve ambalajları açı...
Trendyol'dan 4 adet 6. sınıf çalışma kitabı sipariş ettim. Kargo geldiğinde bir kitabı inceledim ve her sayfada yalnızca bir ya da iki soru olduğunu, adeta yazılı kağıdı gibi düzenlendiğini gördüm. Soru sayısının yetersiz olduğunu fark edince iade işlemi başlattım. Ancak, kitapçı kitapların 'satılab...
Trendyol üzerinden Hepmani adlı satıcıdan 1 Ekim'de toplam 800 TL ödeyerek test kitabı satın aldım. Ürün 4 Ekim'de elime ulaştı. Sipariş sırasında bana yeni müfredat olduğu söylendiği için özellikle tercih ettim. Ancak kitabı incelediğimde, fizik ve biyoloji derslerinin eski müfredat olduğunu fark e...
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10465718481 numaralı sipariş ile Aydın TYT Kimya kitabı aldım. Ancak aynı kitaptan hediye geldiği için Trendyol sitesi üzerinden iade kargosu oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo Muğla/Menteşe şubesinden gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra Trendyol tarafından ar...
Yorumlar