to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kendi Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı Ürünüme El Koydu!
Trendyol'dan Mi TV Stick aldım ve bir süre problem yaşadım. 4-5 defa Trendyol'a gitti geldi (bu arada satıcı da Trendyol'un kendisi). Trendyol değişim isteğimi kabul etmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti beni haklı buldu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Trendyol mail olarak gönderi kodu iletti. O gönderi kodu ile ürünü 24 Aralık 2023'te kargoya verdim. Sonrasında sürekli müşteri hizmetleriyle hem yazışarak hem mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. Tam 6 aydır depoda ürün yok deyip oyalıyorlar. Ama Trendyol'da arattığımda aynı ürünün satışı mevcut. Tam 6 aydır ürünüme el koydular ve göndermeleri gereken yeni ürünü de göndermiyorlar.
Şikayetvar'a şikayeti ileteli 1 hafta oldu ama firma o kadar ilgisizki buradan bile dönüş yapmadı
Halil bey merhabalar. Benzer bir duruma doğru gidiyorum. Aldığım fırının iade talebi reddedildi ve en sonunda dedikleri şu 3 sefer iadeye giden mal artık bizim. Parasını verdiğim ürüne resmen el koydular. Sizin durumunuz nasıl sonuçlandı?