Trendyol, İstereyon Mağduriyeti

28.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden İstereyon adlı firmadan almış olduğum 9139420417 sipariş numaralı Avox kahve makinesi, elime ulaştıktan sonra ürünün uyarı ikaz sesinin çalışmadığını fark ettim. Aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 1,5 ay serviste kaldıktan sonra ürün, kırık ve hazne bölgesi yerinden çıkmış bir şekilde hurda gibi bana geri gönderildi. Satıcıyla iletişim kuramıyorum. Trendyol'un sorumluluğunda olan bir firma tarafından 1,5 aydır mağdur ediliyorum. Ne para iadesi alabiliyorum ne de ürünü iade olarak kabul ediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve ivedi bir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.