Trendyol İndustrial Living Kırık Gelen Masa

Trendyol üzerinden industrial living firmasına ait “2 Kişilik Çekmeceli Oyun, Aktivite, Etkinlik Masası, Ceviz-Turuncu MDF” ürünü siparişimi 14 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda masanın orta destek kısmının kırık olduğunu fark ettim.

Durumu hemen görsellerle birlikte satıcıya yazılı olarak ilettim ve özellikle sadece kırık parçanın gönderilmesini talep ettim. Defalarca yazmama ve görsel göndermeme rağmen firma kırık parçayı bir türlü göndermedi. Tarafıma, kırık parçanın gönderildiği söyleniyor ancak bana ulaşan herhangi bir parça ya da kargo bulunmuyor. Tüm iletişim sadece satıcı yorumları üzerinden oldu, firma beni bir kez bile arama zahmetinde bulunmadı.

Kırık gelen masanın eksik parçasının acilen, sorunsuz ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol’un da sürece daha etkin şekilde dahil olmasını talep ediyorum. Teslimat numaram: 9941061625.