to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden industrial living firmasına ait “2 Kişilik Çekmeceli Oyun, Aktivite, Etkinlik Masası, Ceviz-Turuncu MDF” ürünü siparişimi 14 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda masanın orta destek kısmının kırık olduğunu fark ettim.
Durumu hemen görsellerle birlikte satıcıya yazılı olarak ilettim ve özellikle sadece kırık parçanın gönderilmesini talep ettim. Defalarca yazmama ve görsel göndermeme rağmen firma kırık parçayı bir türlü göndermedi. Tarafıma, kırık parçanın gönderildiği söyleniyor ancak bana ulaşan herhangi bir parça ya da kargo bulunmuyor. Tüm iletişim sadece satıcı yorumları üzerinden oldu, firma beni bir kez bile arama zahmetinde bulunmadı.
Kırık gelen masanın eksik parçasının acilen, sorunsuz ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol’un da sürece daha etkin şekilde dahil olmasını talep ediyorum. Teslimat numaram: 9941061625.
25 Temmuz’da Trendyol’dan seramik sunum tabağı siparişi verdim ve ürünüm 26 Temmuz’da teslim edildi. 12 adet olarak aldığım tabaklardan 3 tanesi kırık çıktı. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz durumu fotoğraflayarak hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de satıcıya defalarca mesaj attım, ayrıca toplamda 5-6...
Trendyol üzerinden ayrı ayrı iki tane ürün aldım ve ürünler elime ulaştığında biri MDF yazdığı halde tamamen sunta malzemeden yapılmıştı. Diğeri ise kırık ve parçaları eksikti. Aynı gün iade talebinde bulundum fakat satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi defalarca aramama rağmen gelip ürünü teslim...
19 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling marka çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 10364756926). Ancak ürünün teslimatında eksiklik yaşadım. Masanın yarı malzemeleri eksik geldi ve bu durumu 8 Ağustos’ta fark ettim. Eksik koli binaya bırakılmış, evime çıkarılmadan teslim edilmiş ...
30 Eylül’de Trendyol üzerinden 5350 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim’de kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak çeşitli bahanelerle kargo ancak 31 Ekim’de elime ulaştı. Ürün dört parça olarak gönderilecekti fakat sadece üç parçası teslim edildi, bir parça eksik geldi. Ayrıca ...
Trendyol üzerinden Dekorfim Mobilya’dan masa satın aldım. Ürün elime ulaştığında masanın parçasının hasarlı olduğunu gördüm ve firmayla iletişime geçtim. Bana yeni bir parça gönderdiler ancak gelen bu parça da hasarlıydı ve üstelik hasarın siyah kapatıcıyla gizlenmeye çalışıldığını fark ettim. Bunu...
Yorumlar