Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol İade Yerine Tamir Edilen Klavye Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

ID:33626383

Trendyol İade Yerine Tamir Edilen Klavye Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Gülay

09 Eylül 2025 22:47

136

Trendyol üzerinden 1 hafta 15 gün önce satın aldığım Everest Parley model klavyede TAB tuşunun takılması sorunu yaşadım. Bu nedenle iade talebi başlattım ve ürünü ücret iadesi yapılması amacıyla gönderdim. Ancak tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, ürün tamir edilip tekrar gönderildi. Ben ürünü iade edileceğini düşünerek yeni bir klavye satın aldım. Bu yüzden ürünün tamir edilerek gönderilmesi benim için kabul edilebilir değildir.

İade sürecinde Trendyol veya satıcı ile iletişime geçebileceğim bir adres bulamadım ve destek alamadım. Ürünü İzmir’de teslim aldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Ayrıca, 15 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımın kullanılmasına izin verilmedi.

Tüm bu süreç sonunda, ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Everest

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Ürün Ve Para Kaybı

Güler

Trendyol

08 Mayıs 2025 20:45

1.710

Trendyol'dan iki ayrı ürün aldım. Bunlardan biri klavye biri bar sandalyesi. İki ürünün de iadesini başlattım. Fakat ürünleri kargoya teslimi sonucunda klavye yerinde sandalye verilmiş gelen kargocuya. Aynı gün içinde karışıklığı fark edip Trendyol'a bunu bildirdik bize ilgili işlemleri başlattıklar...

1 Destek

Sena sonuçtan memnun değil

Onaylanan İade Sonrası 20 Gündür Para İadesi Yapılmadı

Sena

Trendyol

01 Eylül 2025 16:07

485

Trendyol üzerinden Ocak ayında satın aldığım Rampage Claw marka klavyede kısa süre içinde tuşlarda bozulma meydana geldi. Bunun üzerine 15 Ağustos’ta iade talebinde bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürünün iadesi onaylandı. Ürünü Segment Bilgisayar’a gönderdim ve iade onay formunu Trendyol...

onaylanan-iade-sonrasi-20-gundur-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı

Mert

Trendyol

29 Haziran 2025 15:57

711

15.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir klavye satın aldım. Ürün geldi. Kutusunu açtım ve yanlış aldığımı fark edince kullanmadan kapattım ve iade talebi oluşturdum. İademin reddedildiğini beni 21.06.2025 tarihinde arayan müşteri temsilcisinden öğrendim. Kendisi robot gibi yazılı şeyleri tekrarladı ve...

İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı

iade-talebimin-haksiz-yere-reddedilmesi-ve-musteri-temsilcisi-davranisi-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Haftalardır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Yusuf

Trendyol

24 Mayıs 2025 12:08

350

Arızalı Ürün İçin 10 Gündür Hiçbir İlerleme Yok – İade Süreci Sonuçlandırılsın 08 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Logitech marka klavyede "s" tuşu arızalıydı; zaman zaman çalışmıyordu. Ürünü 14 Mayıs’ta iade ettim. Ancak o tarihten bu yana iade "İncelemede" olarak görünüyor ve herhangi bi...

Arızalı Ürün İadesi Haftalardır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Zuhal

Trendyol

13 Mayıs 2024 15:57

261

Trendyol'dan aldığım ürün arızalı çıktığı için hemen iade ettim. İademin gerçekleştirileceğini düşünerek aynı üründen tekrar satın aldım. İade sürecim, hafta sonları ve bayram tatili günleri hariç olmak üzere 21 gün sürdü. Bu süre zarfında beni arayarak, ürünün tamir edilip gönderildiğini bildirdile...