Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Everest Logo

Everest

Everest Logo
Everest

AiVarile Marka Karnesi

Everest müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık çevre birimi arızaları öne çıkıyor; mouse ve klavyelerde donanım sorunları ile fiziksel aşınmalar bildiriliyor. Şikayetlerin %14'ünde ürünlere ait resmi sürücü ve yazılımlara ulaşılamadığı belirtiliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %61'ine ortalama 36 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün değiştirilmesi (%30) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%30) izleniyor.

%61
Yanıt Oranı (46/75)
33/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
35saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%30
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%30
  • Telafi sağlandı%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Yasemin

    Teşekkürler

  • Nevzat

    Mağduriyetim giderildi Segment Bilgisayar teşekkürler ederim

  • Ahmet

    Zor da olsa ulaşmama rağmen ilginize teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Çevre Birimlerinde Donanım ve Fiziksel Arızalar

  • Harici aksesuar arızası: 28 şikayette mouse tıklama hassasiyeti kaybı, klavye tuş soyulması ve USB alıcı çalışmaması belirtiliyor.
  • Bağlantı sorunları: 3 şikayette Wi-Fi bağlantısının yarım saatte bir koptuğu ve ağın görünmediği aktarılıyor.

Yazılım ve Sürücü Destek Eksiklikleri

  • Sürücü desteği yok: 10 şikayette resmi web sitesindeki sürücü bağlantılarının hata verdiği veya yazılımın cihazı tanımadığı bildiriliyor.

Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Destek çözümsüz kaldı: 7 şikayette kaybolan USB alıcılar için 'mevcut değil' denilerek yedek parça sağlanmadığı belirtiliyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 6 şikayette telefon ve e-posta kanallarından geri dönüş alınamadığı, iletişim formlarının hata verdiği aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış veya hasarlı ürün: 7 şikayette ürünlerin kutudan bozuk çıktığı veya Q klavye yerine F klavye gönderildiği bildiriliyor.

İade ve Servis Süreçlerindeki Sorunlar

  • İade talebi reddedildi: 5 şikayette 'elektronik ürünlerde iade yapılmadığı' belirtilerek veya kutu eksikliği gerekçesiyle talepler reddediliyor.
  • Tamir sorunu çözmedi: 4 şikayette ürünlerin servise 5-6 kez gitmesine rağmen aynı arızanın tekrarladığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

307 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kayıp USB Alıcı Nedeniyle Everest Klavye Ve Mouse Seti Kullanılamıyor

9

Everest km 719 klavye–mouse setini yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden özel eğitimli öğrencim için satın aldım. Ürü...

Satışta Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

13

Everest34 Gayrimenkul Güzelyurt şubesi üzerinden satılık yüksek giriş bir daireyle ilgileniyordum. Yaklaşık 2 aydır dair...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Everest Bozuk Elektronik Saat!

Everest BozukElektronik Saat!

Profil fotoğrafı
Esma
Everest Masa Üstü Vantilatör Serinlik Vermiyor!

Everest Masa ÜstüVantilatör Serinlik Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Everest Paramın İadesini İstiyorum!

Everest Paramınİadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Zehra
Everest PJ10 Android HD Projeksiyon Ses Ve Görüntü Sorunu!

Everest PJ10Android HD Projeksiyon Ses Ve Görüntü Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ayhan
Everest Klavye Wasd Tuşları Sorunu

Everest KlavyeWasd Tuşları Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Everest JP-716C Kağıt İmha Makinesi Çalışmama Sorunu

Everest JP-716CKağıt İmha Makinesi Çalışmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammet

Kaybolan USB Alıcı Nedeniyle Kablosuz Klavye Ve Mouse Kullanılamıyor

28

Everest marka km-6283 Caty model kablosuz klavye mouse setini yaklaşık 3 ay önce Şok market ’ten satın aldım. Ürünün USB...

Kaybolan USB Receiver İçin Yedek Parça Bulamama Ve Destek Talebi

16

Segment Bilgisayar’dan satın aldığım Everest km-8000 model kablosuz klavyenin USB receiver’ını kısa süre önce kaybettim ...

Kaybolan USB Receiver İçin Yedek Parça Bulamama Ve Destek Talebi

Kısa Sürede Çift Fan Arızası Ve Değişim Talebi

22

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Everest efn 508 masaüstü USB fanlarla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Arka...

Everest Amber Klavye İçin Sürücü Eksikliği

88

Everest Amber model klavyeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gü...

Çalışmayan LCD Çizim Ekranı İçin Hızlı Değişim Talebi

35

Torunuma hevesle Everest marka LCD yazı çizim ekranı aldım ve 08.08.2026 tarihinde Şok Online üzerinden satın aldığım ür...

Çalışmayan LCD Çizim Ekranı İçin Hızlı Değişim Talebi
Çalışmayan LCD Çizim Ekranı İçin Hızlı Değişim Talebi

Kayıp USB Alıcısı Nedeniyle Everest KM-5535 Kablosuz Klavye Kullanılamaz

86

Everest km-5535 klavye setimi bir süredir kullanıyordum, yaklaşık 1 hafta önce USB alıcısı (dongle) kaybolduğu için ürün...

Kayıp USB Alıcısı Nedeniyle Everest KM-5535 Kablosuz Klavye Kullanılamaz

Alınan Ürün Siparişle Uyuşmuyor Ve Satıcıdan Cevap Yok

73

Zoomtech isimli internet sitesi üzerinden Galaxy USB projektör siparişi verdim. Sipariş sürecinde 0531********47 numaral...

Alınan Ürün Siparişle Uyuşmuyor Ve Satıcıdan Cevap Yok

Öne ÇıkanKonular

Everest Yaz Okulu Hijyen, Güvenlik Ve Ücret Sorunları

40

Çocuğum Bil Koleji Pendik kampüsünün içinde yer alan Everest yaz okuluna geçen yaz ve bu yaz katıldı. Yaklaşık bir aydır...

Everest Round KM-6282 Alıcı Kaybı İçin Yedek Alıcı Talebi

129

Everest marka Round km-6282 model kablosuz klavye ve mouse setimin alıcısını yaklaşık 20 gün önce kaybettim. Ürün bana h...

Everest Round KM-6282 Alıcı Kaybı İçin Yedek Alıcı Talebi

Kısa Sürede Yanık Kokulu Ve Çalışmayan USB Fan İçin Hızlı İade Talebi

55

Hepsiburada üzerinden Everest marka efn-508 model masaüstü USB fan satın aldım. Ürünü 13 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat...

Everest Km-8000 Model Klavye Kayıp USB Alıcısı Talebi

103

Everest km-8000 model klavyemi bir süredir kullanıyorum, ancak ürünün USB alıcısını taşınma sırasında kaybettim. Bu nede...

Everest KB-BT16 Bluetooth Klavye Tuşları Çalışmıyor

157

Everest KB-BT16 model klavyeyi kısa bir süre önce Media Markt’tan satın aldım. Klavye Bluetooth ile bilgisayarıma bağlı,...

Everest KB-BT16 Bluetooth Klavye Tuşları Çalışmıyor

Yön Tuşları Ve CTRL Tuşu Çakışması İçin Yazılım Desteği İsteniyor

127

Everest Briar RGB red Switch mekanik mini gaming klavye (beyaz renk) satın aldım. Klavye genel olarak iyi olsa da yön tu...

Everest KM-811 Modeli İçin Kaybolan USB Alıcısı Ve Mouse Yedek Talebi

83

Uzun zamandır kullandığım Everest km-811 kablosuz klavye-mouse setimin USB alıcısını kaybettim. Ürün oldukça eski olduğu...

Everest KM-811 Modeli İçin Kaybolan USB Alıcısı Ve Mouse Yedek Talebi
Everest KM-811 Modeli İçin Kaybolan USB Alıcısı Ve Mouse Yedek Talebi

Everest KM-8000 Modeli İçin Yedek USB Alıcısı Talebi

193

Everest marka km-8000 model kablosuz klavye‑mouse setimi bir süredir kullanıyorum; ancak ürünün USB alıcısı kaybolduğu i...

Everest KM-8000 Modeli İçin Yedek USB Alıcısı Talebi

Yanlış Klavye Gönderimi Ve 80 Km İade Zorluğu

39

Trendyol üzerinden kısayol isimli satıcıdan 10 Haziran tarihinde Everest marka q klavye siparişi verdim. Ancak bugün eli...

Everest Mouse Uygulamasında Fare Üreticisi Veya Kimliği Hatası

229

Everest SM-G06 sagıtta model mouse kullanıyorum. Ürünün kendi uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “Fare üreticisi ...

Everest Mouse Uygulamasında Fare Üreticisi Veya Kimliği Hatası

Everest SM-G14 Mouse Yazılımı Fareyi Tanımıyor

123

Everest SM-G14 Dusk model mouse için Makro sürücüsünü yüklediğim ilk günden beri yazılım faremi tanımıyor. Program açılı...

Everest SM-G14 Mouse Yazılımı Fareyi Tanımıyor

Everest Klavye-Mouse Seti İçin Yedek USB Alıcı Bulamama Sorunu

205

Yaklaşık 1 yıl önce Everest markalı km-973 model, seri numarası 112023 olan klavye ve mouse setini satın aldım. Ürün tek...

Everest Klavye-Mouse Seti İçin Yedek USB Alıcı Bulamama Sorunu

Sıkça Sorulan Sorular

Everest hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Everest Hakkında

Segment Bilgisayar bünyesinde faaliyet gösteren Everest; bilgisayar aksesuarları, ağ donanımları ve tüketici elektroniği ürünleri sunan bir markadır. Markanın ürün yelpazesi hem ev ve ofis kullanıcılarına hem de genel teknoloji ihtiyaçlarına hitap eder.

Ürün Grupları

  • Bilgisayar çevre birimleri: Kablolu ve kablosuz klavye, mouse, kulaklık ve masaüstü ses sistemleri.
  • Ağ ve bağlantı cihazları: Router, modem, menzil artırıcı ve kablosuz ağ adaptörleri.
  • Bilgisayar bileşenleri: Masaüstü bilgisayar kasaları, güç kaynakları ve soğutucu fanlar.
  • Görüntüleme cihazları: Taşınabilir ve sabit kullanım için projeksiyon cihazları.
  • Araç ve güvenlik donanımları: Araç içi yol kayıt kameraları ve güvenlik kameraları.

Everest ürünlerine ilişkin deneyim ve değerlendirmelerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim