to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2005 tarihinde Trendyol üzerinden Lamelif markalı bir triko takım siparişi verdim. Sipariş numaram 107 065 057 80 ve ürün için 485,58 TL ödeme yaptım. 21 Kasım’da kargo hareketlerine baktığımda ürünüm dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu, ancak ertesi gün sistemde ürünün iade edildiği ve siparişin iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım. Ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadığım halde, ürün sanki benim tarafımdan iade edilmiş gibi gösterilmiş.
Bunun üzerine Sürat Kargo Haznedar şubesini aradım fakat telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürünün satıcı tarafından iptal edildiği ve satıcıya teslim edildiği, hatta T. C. Kimlik numarası ile geri alım işlemi yapıldığı söylendi. Trendyol’daki satıcı ile iletişime geçtiğimde ise Trendyol Asistan ile görüşmem, iade ve ücret sürecini onların sağlayabileceği, kendilerinin bir işlem yapamayacağı söylendi. Şu ana kadar Trendyol Asistan veya destek üzerinden ayrı bir kayıt açmadım.
Ben bu ürünü kesinlikle iade etmedim, herhangi bir iptal talebim olmadı ve ürün de elime ulaşmadı. Ürünümün akıbetinin netleştirilmesini, tarafım dışında kim tarafından, nasıl iade işlemi yapıldığı ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak işlem yapılıp yapılmadığının ayrıntılı şekilde araştırılmasını, ödediğim 485,58 TL’nin de eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Trendyol gerek Sürat Kargo tarafının bu süreçteki sorumluluğunun belirlenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 25340106180222 numaralı siparişimle bir giyim ürünü satın aldım. En geç teslimat tarihi 1 Kasım olarak belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. 2 Kasım’dan itibaren Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim...
14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lacivert fermuarlı eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10612740346). Tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün sadece kargoya verilmiş olarak gözüküyor ve belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam üzeri Trendyol Asistan ile iletişi...
26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...
Lamelif Giyim 
Yorumlar