Trendyol Hızlı Market'te Yanlış Ürün Gönderimi: Yerli Muz Yerine Muzlu Dondurma

2 Mart 2026 tarihinde saat 19:30 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden verdiğim #11009711274 numaralı siparişimde sepetime özellikle yerli muz eklememe rağmen, yerine muzlu dondurma getirildi. Yerli muz eklediğimi de siparişten yaklaşık 10 dakika önce kontrol ettiğimi çok net hatırlıyorum.

Ödeme 199,95 TL tutarında banka kartı ile alındı. Durumu Trendyol tarafına ilettiğimde ise sepetimde dondurma ekli olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve bunun kontrol edilmesini istiyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ya ürünümün yerli muz ile değiştirilmesini ya da buna uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.