Hesabımda Bana Ait Olmayan İşlem Girişimi Ve Güvenlik Endişesi

Trendyol hesabıma ait kredi kartı bilgilerimle, bana ait olmayan bir işlem yapılmaya çalışıldı. İşlem sırasında telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderildiği için durumu fark ettim ve herhangi bir tutar çekilmedi. Ancak bu durum beni oldukça tedirgin etti.

Olayı fark ettiğimde henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımda herhangi bir değişiklik veya güvenlik önlemi de almadım. Konuyla ilgili olarak, bu işlemin hangi cihazdan ve hangi şehirden yapılmaya çalışıldığına dair ayrıntılı bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca hesabımın güvenliği için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hesabım: m*********@hotmail.com

Konu ile ilgili acil destek rica ediyorum.