Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Güvencesiyle Aldığım Ürün Kayboldu Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Yasemin
10 Ekim 2025 14:44
96

Trendyol güvencesiyle iki ürün aldım ve Aras Kargo ile teslim edilecekti. Ancak ürünüm kayboldu ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Asistan aracılığıyla kayıt açtım, Aras Kargo'ya iletildi. Bana dönüş yapan şubedeki görevli, adımı bile yanlış söyledi ve durumu tam olarak bilmiyordu. Durumu anlattım, bilgileri istedi ve size dönüş yapacağım dedi. Ancak ürün tekrar teslim edildi olarak görünüyor. Ben bu ürünü Trendyol güvencesiyle aldım, lütfen bu duruma müdahale edin.

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2025 00:45

Merhaba Trendyol aracılığı ile aldığım kargo Aras Kargo tarafından teslim edildi görünüyor ürünü almadım kargo gelmedi ısrarla neden bu yapılıyor anlamıyorum sürekli kargo takibi yapmak zorunda kalıyorum Aras Kargo ile ürünümü göndermeyin hem ürün gelmiyor hem de ısrarla teslim edildi gösteriliyor artık bu konudan yoruldum her işim bitti sürekli kargo mu takip edeyim Trendyol'a güvenerek alıyorum ürünü madem ürün güvencem yok vermeyin kargomu

25 Ekim 2025 14:23

Merhaba Trendyol'dan aldığım ürün yine teslim edildi görünüyor şaka mı bu kaçıncı ürün kaybı kolay gelsin üzerinden sabah saat 10 da sözde bana teslim yapılmış ben size nasıl güveneceğim her ürünün peşine mi düşeceğim bu nasıl Trendyol güvencesi her ay ne kadarlık alışveriş yapıyoruz

10 Ekim 2025 15:28

Merhaba Ben Trendyol elit hizmeti alan bir üyeyim sayısız sipariş verdiğim Trendyol'dan 2 ürünüm Aras Kargo aracılığı ile gönderildi ürün gelmeden teslim bilgisi girildi bugün şubeden arandım bir bayan bilgilerimi alması gerektiğini araştırma yapacağını söyledi kimi aradığını bile bilmiyordu ben açıkladım durumu meğer teslim aldı göstermek için bilgilerimi almış arıyorum açan yok bu ürünlerin maliyeti yüksek değil ama ben çok sayıda sipariş veriyorum bu mu güvence Aras Kargo ile çalışmayı bırakmanızı talep ediyorum bu çalışma etiğine uygun değil böyle bir firmada ben nasıl güvenip alışveriş yapayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Nisan 2025 13:22
222

profile
Fatmanur
23 Haziran 2025 14:14
183
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 16:55
253
Siparişim Kayboldu Ne Ürünüm Ne Param İade Ediliyor

profile
25 Ocak 2024 18:45
468
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2024 14:39
43
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri