Trendyol GO'da Müşteri Hizmetleri Kabusu

Buse

08 Nisan 2025 12:22

479

Trendyol GO uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Çalışan bir birey olduğum için günde 2-3 sipariş veriyorum ama bugün son siparişimdi. Daha önce kuryelerden tehdit mi almadım? Call center'da çalışan arkadaşlarınızın konuşma tarzları ve çözüm bulamayışları o kadar profesyonellikten uzak ki artık asla tercih etmem. Özellikle call center olmak için hem Türkçeyi güzel kullanmalı hem de müşteriyi dinlemeyi bilmeli. Laf vurup telefonu müşteri yüzüne kapatan call center'ı sizin firmanız dışında görmedim. Bilginiz olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşteri Hizmetleri Ve Kurye Deneyimi Hayal Kırıklığı

Furkan

Trendyol

16 Mart 2025 19:03

2.136

Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol GO müşteri hizmetleri asla düzgün çalışmıyor. Aktif yemek siparişim için telefon beklerken kurye arkadaşın kötü davranışına maruz kaldım. Zor şartlarda çalıştıklarını anlayabiliyorum ama asla düzgün hizmet vermiyorlar. Siparişim geldiğinde kurye arkadaş beni a...

Trendyol GO Siparişim Zil Çalınmadan İptal Edildi

Mustafa

Trendyol

08 Mayıs 2024 22:04

1.652

Trendyol GO'dan yemek siparişi verdim. Gelen kurye arkadaş zili çalmadan telefon ile bana ulaşmaya çalışıp ulaşamamış ve siparişi iptal etmiş. Müşteri temsilcisine bu durumu anlattım ve kuryenin süreci uyguladığını ve bunun doğrultusunda siparişi iptal etiğini belirtip bir şey yapamayacağını söyledi...

1 Destek

Trendyol GO Kuryesi Ve Müşteri Temsilcisinin Ciddiyetsiz Tutumu

Deniz

Trendyol

16 Ocak 2025 18:16

1.388

Trendyol GO firmasının kuryesinin son siparişimde gayri ciddi tutumunu şikayet etmek için aradım. Maalesef telefonda muhatap olduğum M******* isimli müşteri temsilcisi de ondan daha gayri ciddi bir tutum sergiledi. Her iki arkadaş da işlerini zorla yapıyor gibi bir tutumla hareket ediyorlardı. Çok s...

Trendyol Yemek Ücret İadesi

Döndü

Trendyol

29 Eylül 2023 02:58

676

Trendyol'dan iş yerine yemek siparişi verdim. Çalıştığımız yerde telefon kullanamıyoruz. Sipariş verirken açıklamaya durumu anlattım ve danışmaya ürünü bırakmalarını rica ettim. Kurye arkadaş sözde gelmiş güvenlikler izin vermemiş! Beni aramış ulaşamamış teslim bilgisi girip ürünü alıp gitmiş çağrı ...

Trendyol GO'da İletişim Sorunu ve Profesyonellik Eksikliği

Ezgi

Trendyol

03 Ekim 2024 14:52

154

Trendyol GO'dan market siparişimi 03.10.2024 13:34'te verdim. Siparişim 13:48'de gelmiş, bana ulaşamadıkları için Trendyol çağrı merkezi çalışanı tarafından arandım. Duymadığım için ben kendilerini aradığım sırada, 13:52 civarı bana tekrar dönüş yaptılar. İletişim kurduğumuzda getiren kuryenin 8 dak...