Trendyol GO Siparişimin Aniden İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Atakan

Trendyol

31 Mart 19:13

297

31 Mart 2026 tarihinde saat 18.22’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Marmaris’ten “Bütün Tavuk Menü” siparişi verdim. Uzun süre restoranlar arasında seçim yapıp bu restoranı tercih etmeme rağmen, siparişim onaylandıktan sadece yaklaşık 10 saniye sonra Trendyol GO tarafından iptal edildi.

Uygulamada iptal gerekçesi olarak yalnızca tedarik sürecinde aksaklık olduğu belirtildi ve yarım saat uğraşıp seçtiğim restoranın bu kadar kısa sürede kapandığı söylendi. Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca ödemenin iadesiyle ilgili de henüz hesabıma yansıyan bir iade olmadı. İlgili siparişimin numarası 11098936834’tür.

Hem ücret iademin en kısa sürede yapılmasını hem de satış yapamayan veya kapalı olan restoranların uygulamada hâlâ satış yapıyormuş gibi gösterilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Siparişim Tedarik Sorunu Nedeniyle İptal Edildi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Halil

Trendyol

14 Aralık 2025 16:02

285

Trendyol GO üzerinden restoranlardan verdiğim siparişlerde, firmanın tedarik problemi gerekçe gösterilerek siparişlerim iptal ediliyor. Son olarak 14 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 14.55’te verdiğim bir restoran siparişi de yine tedarik sorunu sebebiyle iptal edildi. Siparişi verip bekledikten ...

trendyol-go-siparisim-tedarik-sorunu-nedeniyle-iptal-edildi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Zamanında Teslim Edilememesi Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Reddi

Caner

Trendyol

26 Şubat 16:32

811

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...

zamaninda-teslim-edilememesi-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-reddi-2.jpg

1 Destek

Trendyol GO’da Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali

Çağatay

Trendyol

11 Ocak 21:15

409

11.01.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869563997 numaralı siparişim için yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim. Uygulamadaki asistan restoranı aramamı söyleyince defalarca aradım ve her seferinde “yola çıktı” denildi, ancak ne gelen oldu ne de net bir bilg...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması

Esma

Trendyol

05 Ocak 21:11

519

05.01.2026 tarihinde saat 19.08’de Trendyol GO üzerinden Gebze Tatlıkuyu Mahallesi’ndeki Tavuk Dünyası şubesinden verdiğim #10851796399 numaralı siparişim, uygulamadaki teslimat süresini aşmasına rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine restoranı arayarak siparişi bizzat restorandan teslim alacağımı il...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Haksız Hesap Kapatma Kararı İadesi Talebi

Beyza

Trendyol

04 Şubat 17:48

384

28 Ocak 2026 tarihinde saat 20:24’te Trendyol GO üzerinden Arby’s Meşrutiyet restoranından verdiğim 10917027727 numaralı yemek siparişim tamamen yanlış ürün olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan hiçbir ürün doğru değildi ve beklediğim içeriğe uymayan, tamamen farklı bir paket aldım. Bu durum ü...