Evin Her Odasında Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Bağlantıyı aldığımız günden beri evin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Modem çocuk odasında olmasına rağmen sadece o odada kısmen çekiyor, diğer odalarda ise internet neredeyse hiç kullanılmıyor.

Defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “halledeceğiz” denildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. İnterneti düzgün kullanamadığımız için iptal etmek istediğimizde ise bana yaklaşık 600 TL cayma bedeli çıkardılar. Çekmeyen, doğru düzgün faydalanamadığımız bir internet için cayma ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ben şu ana kadar sadece faturamı ödedim, buna rağmen hem hizmet alamayıp hem de cayma bedeliyle karşı karşıya kalmam büyük mağduriyet yaratıyor. Diyarbakır Bağcılar’da bulunan adresimde yaşadığım bu çekim ve kullanım sorunlarının dikkate alınarak cayma bedelimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.