Trendyol GO Siparişim Geç Ve Soğuk Geldi Verdiğim Ücrete Rağmen Mağdur Oldum

Bugün saat 10.15’te Trendyol GO üzerinden omlet siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünmesine rağmen süre sürekli revize edildi ve siparişimin 11.05’te geleceği yazmaya başladı. Kurye, benim siparişimden önce başka bir adrese teslimat yapıp sonra bana geleceği için mağdur olan taraf ben oldum ve siparişim yaklaşık 1 saate çıktı.

298 TL’lik bir sipariş verdim, ayrıca 25 TL de getirme ücreti alındı. Buna rağmen hem bu kadar geç gelmesi hem de sıcak olması gereken omletin buz gibi hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yemek zevkim tamamen kaçtı, ne tadı kaldı ne tuzu, verdiğim paraya ve zamana değmedi.

Ben siparişimi uygulamada belirtilen süre içinde, sıcak ve yenilebilir şekilde teslim almak istiyorum. Başka müşterilerin siparişlerinin benim siparişimden önce götürülmesi ve buna rağmen benden de getirme ücreti alınması adil değil. Yaşadığım bu sorunla ilgili ücretim konusunda ve teslimat hizmetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.