Trendyol Flinder Masa Kusuru

Trendyol üzerinden flinder marka 160 cm’lik bir masa sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında masanın altındaki 6 delikten sadece 5 tanesinin tuttuğunu, diğer deliğin çok orantısız açıldığını ve bu nedenle masanın sallandığını fark ettim. Buna rağmen masayı yaklaşık 2–3 ay kadar bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sonrasında yan taraftaki ayakların içindeki rulman demir dübel kırıldı ve masa tamamen kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım sorunu flinder’a ilettim ve tarafıma yedek parçalar gönderildi. Ancak gelen parçaları taktığımda bu kez de masanın altındaki dübellerin yerlerinde oynadığını, sağlam durmadığını gördüm ve sağlıklı bir montaj yapamadım. Yeni tabla talep ettiğimde ise yüzeyi pürüzlü ve kalitesiz bir tabla gönderildi, vidalama esnasında tabla delindi ve tekrar kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine bana mecburen yeniden bir tabla yollandı ve şu an tablaya dair bir sorun yaşamıyorum.

Fakat bu kez de ayakların yan taraflarındaki çıkıntıların tablaya temas etmemesi nedeniyle masa hâlâ sallanıyor. Sallantı sorununu açıkça belirtmeme rağmen bana “her masa sallanır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürünün hem ilk üretiminde hem de sonrasında gönderilen yedek parçalarda ciddi kalite ve montaj sorunları olduğunu, sürecin profesyonellikten uzak şekilde yönetildiğini düşünüyorum. Masamın sallantı problemi tamamen giderilmiş, sağlam ve sorunsuz bir hale getirilmesini ya da gerekirse ürünün iade edilerek ücretimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.