Trendyol Fırsatyapı Market Satıcısı Hediye Ürünü Göndermedi

8 Ekim'de Trendyol üzerinden Fırsatyapı Market mağazasından 10 cm Karn kadife rulo siparişi verdim (Sipariş No: 10578164435). Ürün açıklamasında triflo hediyesi olduğu belirtilmişti ve özellikle bu nedenle bu mağazayı tercih ettim. Ancak bugün teslim aldığım paketten triflo yerine sadece bulaşık süngeri çıktı; hediyesi gönderilmedi.

Aynı üründen iki takım aldım ve değerlendirme kısmında da bu eksikliği ve şikayetimi belirttim, ayrıca mağaza ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Toplamda 238,99 TL (44 TL’si kargo ücreti) ödeme yaptım. Rulolar veya fiyatla ilgili bir sorunum yok; ancak triflo hediyesi gönderilmediği için mağdur oldum. Beklentim, ürün açıklamasında belirtildiği gibi triflo hediyemin tarafıma gönderilmesidir.