to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Felite Mağazası Şikayeti
15 Aralık 2024'de Trendyol üzerinden Felite satıcısından “Pilsan Power Römorklu Pedallı Traktör” satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra pedal mekanizmasında üretim kaynaklı bir arıza olduğunu fark ettim. Traktör düzgün çalışmıyor ve açıkça kusurlu ürün kapsamına giriyor.
Yasal sürelere uyarak, 15 gün içinde iade talebi oluşturdum ve iade gerekçeme “kusurlu ürün” olduğunu net şekilde yazdım. Ancak satıcı Felite, iade talebimi hiçbir makul gerekçe göstermeden reddetti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal durumunda iade hakkım bulunmaktadır. Trendyol üzerinden yapılan alışverişlerde Tüketici Hakları korunmalı ve keyfi red işlemleri kabul edilmemelidir.
Hem Felite satıcısından hem de Trendyol müşteri hizmetlerinden bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
