Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Express Kargo Gecikmesi Sonrası Sipariş İadesi Ve Artan Fiyat Farkına Çözüm İstiyorum

ID:35478296

Trendyol Express Kargo Gecikmesi Sonrası Sipariş İadesi Ve Artan Fiyat Farkına Çözüm İstiyorum

Ömer

17 Mart 12:56

144

5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Kiğılı mağazasından bir gömlek, bir ceket olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Bu ürünler yaklaşık 10 gün boyunca Trendyol Express kargo firmasında “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için bilgi almak istediğimde ise bana herhangi bir açıklama yapılmadan, siparişimin iade edildiğini ve ücret iadesi yapıldığını gördüm.

Ürünleri tekrar sipariş etmek istediğimde yaklaşık 1.300 TL gibi ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile 2 kez telefonla, 2 kez de canlı destek üzerinden görüştüm ve yaşadığım mağduriyetin tamamen kendilerinin ve kendi kargo firmalarının süreci doğru yönetememesinden kaynaklandığını ifade ettim. Bu nedenle oluşan fiyat farkının kupon/hediye çeki ile karşılanmasını ya da ürünleri önceki fiyattan yeniden alabilmem için çözüm üretilmesini talep ettiğimi belirttim.

Bana, böyle bir uygulamanın olmadığı, hatanın kargo firmasından kaynaklandığı ve bu konuda destek olamayacakları söylendi. Kendi anlaşmalı kargo firmalarının yaşattığı sorun nedeniyle mağdur olmama rağmen Trendyol’un bu konuda hiçbir şekilde arkamda durmamasını kabul etmiyorum. Siparişim iptal edilmeseydi bugün bu fiyat farkı ile karşılaşmayacaktım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fiyat farkımın kupon/hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını ya da ürünleri sipariş verdiğim tarihteki eski fiyattan alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Kiğılı Giyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilen Trendyol Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mahmut

Trendyol

18 Aralık 2025 22:29

320

5 Aralık’ta Trendyol üzerinden aynı markaya ait 8 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi olarak gözükürken, 19 Aralık’ta hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Kargo sürecine girmiş bir siparişin bu şekilde iptal edilmesini kabul edemiyoru...

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kargoya-verilen-trendyol-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Trendyol Siparişimde Eksik Teslimat Ve Hatalı Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sevilay

Trendyol

11 Aralık 2025 15:43

353

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da aynı mağazadan, aynı marka 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünler aynı barkodla girildiği için bana sadece 1 adet kargo teslim edildi, diğer 2 ürün için “bulamadık” denilerek doğrudan para iadesi yapılmış. Toplamda yaklaşık 3.250 TL’lik alışverişimden sadece 1 ürünü alabi...

Trendyol Siparişimde Eksik Teslimat Ve Hatalı Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

trendyol-siparisimde-eksik-teslimat-ve-hatali-para-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

Sleyman

Trendyol

11 Mart 16:06

225

Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-2.jpg

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

İndirimli Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Transferi

Damla

Trendyol

13 Mart 10:09

131

Trendyol üzerinden indirimdeyken ve kupon kullanarak satın aldığım bir ürünün Trendyol Express kargosu 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgisinde günlerdir “transfer merkezinde” olarak görünüyor, ayrıca ürün önce benim bulunduğum şehrin transfer merkezine gelmesine ra...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İade Süreci Ve Takip Edilemeyen Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Elif

Trendyol

02 Ocak 12:30

943

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...

4 Destek

1 Yorum