Trendyol Express İade Kargom Gecikiyor Ve Kartıma Ödeme Dönmüyor

5 Ekim tarihinde Trendyol Express aracılığıyla iade kargomu teslim ettim. Uygulamada iade kodu 7330037680552786, teslimat numarası ise 10907080114 olarak görünüyor. Wandr marka ayakkabı için yaptığım bu iadenin en geç 7 Ekim’de satıcıya ulaşacağı ve sonrasında 1.319 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak o tarihten bu yana gönderi hareketleri uygulamada hâlâ hareketsiz görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Trendyol uygulaması üzerinden 4–5 defa talep ve şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, iadem tamamlanmadı ve kartıma ücret yansımadı. Ne ürünüm var ne de paramı geri alabildim.

İade kargomun acilen satıcıya ulaştırılmasını, sürecin tamamlanarak 1.319 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.