Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Express Hatası Nedeniyle Stok Dışı Ürün İadesi Ve 1100 TL Fiyat Farkı

ID:35527122

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Hatası Nedeniyle Stok Dışı Ürün İadesi Ve 1100 TL Fiyat Farkı

Merve

Trendyol

23 Mart 13:11

181

Trendyol üzerinden teslimat numarası 10285906602 olan ve 490 TL ödeyerek satın aldığım Oysho şort, tamamen kargo kaynaklı sebeplerle ve bilgim dışında Trendyol Express tarafından 13 Mart’ta iade edilmiştir. Tarafıma bugün bilgilendirme yapılmış olup, ürünü iade etmek gibi bir talebim hiçbir aşamada olmamıştır.

Kargo sürecindeki hatanın bedelini bir müşteri olarak benim ödemem kesinlikle kabul edilebilir değildir. Ürün şu anda stokta yoktur ve benzer ürünlerin fiyatları yaklaşık 1590 TL seviyesine çıkmıştır. Aradaki yaklaşık 1100 TL’lik fiyat farkını karşılamak benim sorumluluğumda değildir.

13 Mart tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, yaşadığım bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunulamayacağı tarafıma iletilmiştir. Ancak ortada tamamen Trendyol Express kaynaklı bir hata bulunmaktadır ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu kapsamda, ilgili ürünün aynı fiyattan yeniden temin edilmesini, eğer temin edilemiyorsa eşdeğer bir ürünün bana yine aynı fiyatla sağlanmasını ya da oluşan fiyat farkının Trendyol tarafından karşılanmasını makul ve olması gereken çözümler olarak görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.

trendyol-express-hatasi-nedeniyle-stok-disi-urun-iadesi-ve-1100-tl-fiyat-farki-1.jpg

Oysho Giyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Sonrası Ücret Ve Referans Numarası Sorunu

Miray

Trendyol

18 Kasım 2025 10:23

263

Trendyol üzerinden 10662033616 numaralı siparişimle aldığım Oysho marka şortu, tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 10 Kasım’da iade ettim. Ürün 12 Kasım’da Trendyol’a ulaştı ve 17 Kasım’da iade işleminin sonuçlandığı bildirildi. Ancak iade ekranında normalde yer alan referans numarası bu işlemde ...

yanlis-gonderilen-urunun-iadesi-sonrasi-ucret-ve-referans-numarasi-sorunu-2.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Fiyat Artışı Ve Zorunlu İade Mağduriyeti

Ece

Trendyol

07 Ekim 2025 13:21

373

20 Eylül’de Trendyol üzerinden Oysho mağazasından kredi kartı ile 450 TL’ye bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 10527491173). Siparişim İstanbul Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ürün 10 gün boyunca kargoda göründü (Kargo Takip No: 9770820882) fakat teslim edilmedi. 3 Ekim günü ürün bedeli kartım...

Kayıp Sipariş, Eksik İade Ve Kullanılamayan İndirim Kuponu Sorunu

Esra

Trendyol

28 Eylül 2025 12:04

362

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Oysho satıcısından verdiğim #10521412729 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim kargo tarafından kaybedildi ve 10 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise ürünüm 28 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan iade edildi. Kendi kargo şir...

kayip-siparis-eksik-iade-ve-kullanilamayan-indirim-kuponu-sorunu-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Kaybolan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Mert

Trendyol

19 Mart 16:04

197

Trendyol üzerinden verdiğim 10295813189 teslimat numaralı siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Tahmini teslimat tarihi 11 Mart, planlanan teslimat tarihi 12 Mart olmasına rağmen, bugün 19 Mart itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 10 Mart tarih...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Taksitli İade Ve Telafi Talebi

Fatma

Trendyol

25 Aralık 2025 11:39

274

Trendyol üzerinden Oysho markasından 17 Aralık tarihinde kahverengi bir mont ve kahverengi omuz çantası sipariş ettim. Sipariş numaram 10795342786’dır. Ürünler günlerce “transfer sürecinde” göründü, teslimat gecikince asistan üzerinden destek almaya çalıştım. Bir süre sonra ürünlere hiçbir şekilde ...