Trendyol Elite Kupon İadesi Sorunu Ve Güven Kaybı

Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişimde ürünün ücret iadesi gerçekleşti ama Elite kuponum iade edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafıma Elite kuponumun iade edilmediğini teyit etti. Ürünlerin hepsi iade olunca kuponların tamamı iade edilir dedi. Ancak kuponlar kısmi iade ediliyor. Bunu biliyorum. Elite üyeyim ve süreç ile ilgili tecrübem var zaten. İade talebi oluştururken tarafıma iade edilecek tutar ve iade edilecek kupon tutarı zaten Trendyol tarafından daha en başta beyan ediliyor. İşin tuhaf yanı kupon iadesi tarafıma yapılmıyor. Şimdi ben bunları anlatıp derdimi yazana kadar kuponun tarihi geçti diyecekler. Önemli olan kupon da değil, müşterinin firmaya olan güveni. 229,73 TL kuponumun tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum. Yapılanlar hoş değil, müşteriyi uzaklaştıran hareketler bunlar.