Trendyol Eksik Ürün Gönderdi Kabul Etmiyor

Trendyol'dan Stradivarius markadan mont siparişi verdim ancak bedenine karar veremediğim için iki adet S ve M olarak sipariş verdim. Fakat tarafıma bir adet S (benden) iletildi. Ben de bunun üzerine bu durumu yazılı ve görselli bir şekilde aktardım. Ayrıca Trendyol müşteri temsilcileri ile sesli bir şekilde görüşmede sağladık. Ve müşteri temsilcimiz bu durumun kesinlikle olumlu bir şekilde sonuçlanacağını çünkü kargolar paketlenirken kamera eşliğinde paketlendiğini ayrıca kargonun desisinde dahi bu durumun ortaya çıkacağını belirtti ve sakince telaşa kapılmadan üç iş günü beklememi söyledi. Üç iş günü sonrasında talebimin olumsuz bir şekilde sonuçlandı ve bana eksiksiz iki ürün gönderdiklerini iddia etmektedirler. Bahsi geçen iki monta 4000₺ para ödedim fakat bana gelen bir adet 2000₺ değerinde bir mont ve montu gönderdikleri kutudan dahi belli, mont kutuya zor sığıyor, iki montun o kutuya sığma ihtimali bile yok.