Trendyol Decathlon’dan Caperlan Ürün Yanıltıcı İlanla Satıldı

Trendyol üzerinden, yetkili satıcı olarak görünen Decathlon mağazasından Solognac Polar 500 ürününü satın aldım. Siparişi 27 Ocak 2026 tarihinde verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, yorumlarda “Solognac yerine başka marka geliyor” şikayetlerini gördüğüm için Trendyol üzerinden Decathlon’a mesaj attım ve sipariş numaramı da belirterek özellikle sadece Solognac marka ürün gönderilmesini rica ettim.

Decathlon’dan bana verilen cevapta, aynı ürünün gönderileceği, yalnızca üzerinde Solognac yerine Decathlon arması yer alacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak elime ulaşan ürün, görüntü olarak Solognac Polar ile birebir aynı olsa da ne kalitesi Solognac ile aynı ne de markası; ürünün üzerinde Caperlan yazıyor. Yani hem bana verilen bilgiyle çelişen bir gönderim yapıldı hem de ürünü Solognac gibi gösterip Caperlan marka ürün gönderildi.

Satıcısı Decathlon olduğu için güvenerek alışveriş yaptım fakat özellikle önceden uyarmış olmama rağmen, bile bile farklı bir marka gönderilmesi bende ciddi bir hayal kırıklığı ve kötü niyet şüphesi uyandırdı. Eğer ürün Caperlan ise, ilan başlığında ve açıklamasında Solognac yerine Caperlan yazılması gerekir; daha üst algıya sahip bir marka ismini kullanarak satış yapılmasını doğru bulmuyorum.

Trendyol’un da bu durumdan habersiz olduğunu düşünmüyorum. Ürünün markası Caperlan olmasına rağmen ilan başlığında Solognac marka yazıyorsa, Trendyol’un buna müsaade etmemesi ve satıcıyı uyarması gerekir. Yorumlarda bu kadar çok olumsuz geri bildirim varken, bu gibi yanıltıcı ve haksız uygulamalara platformun izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Herhangi bir iade talebim yok, sadece ürün başlığının ve marka bilgisinin gerçeğe uygun şekilde Caperlan olarak düzeltilmesini istiyorum.