Trendyol Çırağın AVM Satıcı Yanlış Ürün Gönderdi

Trendyol üzerinden Çırağan AVM satıcısından uyku seti aldım, ancak bana nevresim takımı gönderildiler. 'Satıcıya Sor' kısmında yorganın boyutlarını sormuştum ve yorgan gönderildiğini kendileri de belirtmişler. Bana gelen ürünle ve sitede yer alan ürün özelliklerini içeren görselle sipariş verdim. Bilerek yanlış ürün gönderdiklerini düşünüyorum. Ürün indirimdeyken nevresim takımını satmak için yanıltıcı bilgiler sunulmuş olabilir. Trendyol asistanına durumu anlattığımda, beni satıcıya yönlendirdiler. Trendyol'un da yardımcı olmaması ve bu şekilde satış yapılmasının doğruluğu konusunda şüphelerim var. Doğru ürünümü almak istiyorum. Nasıl bir hata yapıldıysa, sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.