Trendyol Çekiliş Bölümüne Erişemiyorum Biletlerimin Sonuçları Görünmüyor

Trendyol uygulamasından çekilişlere katılmak için bir çok üründen bilet satın aldım. Ancak Trendyol çekiliş bölümünü kapatmış ve neredeyse 2 haftadır hiçbir şekilde bu bölüme giriş yapamıyorum. Bu bölüm dışında tüm bölümler açılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Asistanda bu konuyu sorabileceğim bir bölüm yok. Memnuniyet bölümüne defalarca yazdım. Cevap yok. Bu şikayetime de ikna edici bir açıklama yapılmaz ise bu durumu hem yerel hem ulusal basına vermekle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunarak geçmiş çekilişlerinde incelenmesini talep edeceğim.

Bu ne demek oluyor arkadaş. Belki kazandık ama sümen altı mı ediliyor.

Asistan hizmetiniz kısıtlı. Yok sipariş, var sipariş. Sizin başka derdiniz yok mu. Sitenizde sadece sipariş işleri mi yapılıyor. Sitenizde şanslı çekiliş varsa, neden buna ait yardım kanalı yok. Size nasıl ulaşacağız. Belki kazandık da sabotaj mı ediyorsunuz. Akla bunlar geliyor. Kasıtlı mı bunlar biletlerimin sonuçları olumlu yani hediye çıkmışsa ve bu kapatmaya maruz kalmışsa/ süre aşımına da uğramışsa bu ne demek olacak.

Neden ulaşılacak bir kapınız yok. N11, Hepsiburada sitelerine telefon hatlarından ulaşılıyor da size neden ulaşılmıyor. Siparişten başka müşteriyle ilgili bir çok işleminiz var da neden müşteri ile tel hattınız yok. Biletlere çıkan ikramiye ve hediye varsa, şanslı çekiliş diye güya verdiğiniz işlerin, açılmadığı için zaman aşımı olursa sonucu ne olacak. Zamanında müracaat etmediğiniz için iptal edildi mi cevabınız olacak yoksa telafi edecek misiniz/ sanmıyorum.

Günahtır ayıptır bu yaptığınız lütfen bu durumumu ve başkalarının aynı şikayetlerini dikkate almanızı talep ediyorum. Mahkeme işine mecbur bırakmayın. Bir telefon hattı da vatandaşın sorunları için açar mısınız/ kısıtlı olmayan/ sözde yardımcı asistan dışında.

Biletlerimin en son görüleni temmuz-2024e ait görünüyor. Bu yılın hatta yeni biletler ve sonuçları görünmüyor.

Lütfen cevap verir misiniz. Hamit b***