Trendyol Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Trendyol üzerinden ışıltılı bir abiye elbise satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün önce aldım ve denediğimde bedeninin üzerime hiç uymadığını gördüm. Elbisenin kalıbı nedeniyle beden olarak uygun olmadı ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum.

Sorunu bildirmek için satıcıyla iletişime geçip iade veya beden değişimi talep ettim. Ancak satıcı hiçbir şekilde yardımcı olmak istemedi ve iade/değişim talebimi kabul etmedi. Kargo ücretiyle ilgili olarak da herhangi bir şekilde lehime bir işlem yapılmadı ve bu süreçte mağdur oldum.

Ürünün beden sorunu nedeniyle iade alınmasını ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca kargo sürecinde yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.