to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
bugün gelen ürünlerimi olmadığından dolayı iade etmek istedim. İade ekranımda Sürat Kargo olduğu için geçtim ulaşım olarak bana yakın olduğu için fakat kargo firmasına gittiğimde iade kodumun geçersiz olduğunu belirtildi. Görevliye durumu aktardım verilen bilgi ise Trendyol tarafından verinin kendilerine aktarılmadığı sorun olduğunu ve bu durumu kendinin dahi çözemediğini iletti. Trendyol temsilcimize ulaşarak yardım talebimde bulundum. Fakat yardımcı olunmadı ve sürekli anlaşmanın olmadığını "Belirttiğim gibi"diyerek durdu. Madem anlaşmanız yok iade ekranımda neden Sürat Kargo var ve işleme devam ettiğimde ise İade kodum var. Mağdur edildiğim için şikayetçiyim.
Ürün iade kodum geçersiz denildi ve defalarca kod almama rağmen ürün iade işlemi kabul edilmedi. PTT Kargo ve Sürat Kargo ile Trendyol aracılığıyla iletişime geçtim; ancak, kimse yardımcı olmadı. 'Yapabileceğimiz bir şey yok' denildi. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. M...
Trendyol'dan aldığım bir ürün için iade kodu oluşturdum. Adresimden ürünümün alınacağı konusunda bilgi verildi. Her gün hem Trendyol'u hem de Sürat Kargo'yu arıyorum. Sadece talep oluşturuyorlar sonuca ulaşılamıyor. İade kodumun süresi de doldu. Bu sorumsuzluğu kim düzeltecek? Yüklemiş olduğum dosya...
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...
Trendyol'dan söylediğim sipariş Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Kargonun işbilmezliği yüzünden (sokağıma dağıtım olmadığı halde dağıtıma çıkarıldı diye mesaj atıp bana haber vermediler, siparişim iadeye düştü.) Trendyol fırsatlarından aldığım ürünü benim hatam olmamasına rağmen Trendyol'un ç...
Yorumlar