to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat tarihinde Trendyol'dan alışveriş kredisi kullanarak ürün aldım fakat sipariş oluşurken hata oluştu. Banka kanalından ise kredi kullandırım işlemi gerçekleşti. Görüştüğüm Trendyol müşteri temsilcisi, sistemsel hatadan kaynaklı 24 saat içerisinde siparişimin yansıyacağını belirtti. Siparişim oluşmayınca tekrar görüştüğüm müşteri temsilcisi, 10 gün içinde iademin yapılacağını belirtti. 20 gündür bu durum ile ilgili görüşüyorum, ödeme yok, sipariş yok, bir de dalga geçer gibi kredi kartı bilgilerimi istiyorlar. Ben kredi diyorum, onlar kart diyor. Konuyu bile takmıyorlar. Bugün sözde destek talebi sonucunda da sipariş yok, ödeme yok diyorlar. Banka tüm bilgileri, dekontları, her şeyi göndermesine ve Trendyol'a paranın geçmesine rağmen umurlarında değil. Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse savcılığa başvuracağım. Almadığım ürün için kredi borcum var ve paramı iade etmiyorlar.
23subattan beri Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol asistan üzerinden kayıt oluşturarak bankadan onaylanan ve hesaplarına aktarılan paranın iadesini talep ediyorum. Sürekli ödemeniz yok, siparişiniz bulunmamakta diyorlardı. Bugün yaptığım görüşmede de hala aynı şeyleri diyerek başından savuruyorlar. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim, çalışanları bilgisiz. Ve isin komedi tarafı yok dedikleri parayı bugün hesabıma 1 ay sonra iade ettiler havale olarak. Hani para yoktu onlara iletilen. Bir aydır mağdur edip uğraştırıyorlar. Bir cevaplarıda yok hala
Ben 11.09.2024 tarihinde Trendyol'dan alışveriş yapmak istedim ve ödemede hata verip benden Trendyol kredi kartımdan 4540 TL 3 taksitli bir alışveriş için parayı çekti. Sipariş hiç oluşmadı. Bana dediler ki 10 gün bekleyin tamam dedim, şimdi 20 günü geçmesine rağmen paranız iade olmadı. Bankanızla s...
11.09.2024 tarihinde Trendyol'dan siparişlerim olacaktı. Ödeme aşamasında bankamdan kredi kartı ödemesi alındığı halde sipariş oluşmadı. 11.09'dan bu yana kaç defa Trendyol Asistan ve müşteri temsilcileri ile görüştüm ise de aldığım cevap 'o gün sistemsel bir sorun vardı, çözümü için uğraşıyoruz, si...
10 gün önce Trendyol adlı firma üzerinden alışveriş kredisi kullanarak telefon siparişi oluşturdum. Kredinin onaylanması ve Trendyol firmasına ulaştığı bilgisi olmasına rağmen Trendyol yetkilileri paranın ve siparişin gözükmediğini söyleyerek 2 ile 10 gün arasında paramın iade edileceğini belirtti. ...
18 Şubat'ta alışveriş kredisi ile Trendyol'dan alışveriş yapmak istedim fakat kredi tutarı hesabımdan çıktı, sipariş Trendyol tarafından oluşmadı. Bankamla görüştüm, tutar hesabınızdan çıkmış dediler ve dekontu bile gönderdiler. Trendyol'a bunları bildirdiğim halde paramı iade etmediler ve bana yard...
08.12.2024'de Trendyol tarafından sipariş oluşturduktan sonra 2-3 dakika içerisinde iptal ettiğim siparişimin ödemesi Akbank kredi kartıma yansıdı ve iade hala yapılmadı. Trendyol tarafından onların sisteminde iptal gözüktüğü ve banka havuzunda olabileceği yani sürecin bankada olduğu bilgisi verildi...
Yorumlar