Trendyol Açık Ve Yırtık Paketle Gelen Hijyen Ürünleri Kabul Edilemez!

Cyberderm Marketing isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 10935189008 numaralı siparişimle şeffaf rulo poşet ve şeffaf eldiven satın aldım. Siparişim bugün teslim edildiğinde kargo paketinin yırtılmış olduğunu, paketin açılmış halde bulunduğunu ve ürünlerin dışarıdan tamamen görünecek şekilde açıkta olduğunu gördüm. Kargo görevlisi kapıya bırakıp gitmiş, ben eve geldiğimde bu manzarayla karşılaştım.

Bu ürünler doğrudan gıda ile temas eden hijyen ürünleri olduğu için bu şekilde korunmasız ve açıkta taşınması hem sağlık açısından ciddi risk taşımakta hem de müşteri güvenini tamamen sarsmaktadır. Üstelik aynı satıcıdan daha önce de paketleme konusunda benzer özensizlikler yaşadım, dolayısıyla bunun artık basit bir hata değil, sistematik bir dikkatsizlik olduğunu düşünüyorum.

Bu şartlarda ürünleri kullanmam mümkün olmadığı için yaklaşık 715 TL ödediğim bu siparişte iade sürecini başlattım. Gıda ile temas edecek hijyen ürünlerinin bu derece özensiz paketlenmesi ve yırtık, açılmış paketle teslim edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Satıcının paketleme konusunda gerekli önlemleri almasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.