Sossuz Burger Talebim Yanlışlıkla Soslu Gönderildi Ve İade Reddedildi

1 Nisan günü saat 19.40 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde burgeri özellikle sossuz olarak seçmeme rağmen siparişim soslu burger olarak teslim edildi. Yemeği kendi damak tadıma göre özellikle bu şekilde seçtiğim için gelen ürün benim için tamamen kullanılamaz durumdaydı.

Yaşadığım sorun sonrasında hem restoranın hem de Trendyol GO tarafının hatalı davrandığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim, durumu anlatarak yanlış ürün gönderildiğini belirttim. İnceleme yapıldığını söylediler ancak sonuç olarak iade talebim reddedildi ve herhangi bir telafi sunulmadı.

Bu sipariş için 470 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderildiği ve destek sürecinde de mağduriyetim giderilmediği için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.