Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33470453

Teslimat Süresi Değişti, Siparişim Gecikti Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Murat
Trendyol
25 Ağustos 2025 10:31
685

23/08/2025 tarihinde saat 10:40’ta Trendyol GO üzerinden İstanbul Maltepe’de damacana su siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 60-90 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat süresi 150-180 dakikaya çıktı ve siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi.

Bu durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine ilettim, bana sadece 150-180 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Sipariş verirken hâlâ 60-90 dakika yazdığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şartların değişmesi nedeniyle siparişimi iptal edeceğimi söylediğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim hemen iptal edildi. Bu yaklaşım beni gerçekten çok üzdü ve uygulamayı sildim.

Ödememi kredi kartı ile yaptım, iade süreciyle ilgili bir sorun yaşamadım fakat yaşanan bu süreçten dolayı Trendyol GO’dan açıklama ve süreçlerinde iyileştirme bekliyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mert
Trendyol
22 Ağustos 2025 19:27
505

Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi verdim. 15:36’da verdiğim sipariş, saat 19:02 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 142,50 TL tutarındaki ödemenin online olarak tarafıma iade edilmesi için beklemeye ba...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Keyfi İptal Edilen Su Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Salih
Trendyol
22 Mayıs 2025 17:59
655

2 saat bekledim, su siparişim keyfi şekilde iptal edildi. 15.42’de Trendyol Go üzerinden Erikli firmasından bir damacana su siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için canlı destek üzerinden firmaya ulaştım. Kurye beni arayabilsin ve teslimatla ilgili net bilgi a...

1 Destek

Trendyol GO Su Siparişi Sürecinde Ekstra Ücret Talebi Ve Gecikme

profile
Furkan
Trendyol
30 Mayıs 2025 13:58
579

Trendyol GO üzerinden su siparişi verdim. Siparişimde indirim uygulanmasına rağmen, firma teslimat sırasında eski tarihli damacana gerekçesiyle benden ekstra 150 lira yeni damacana ücreti talep etti. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ayrıca, siparişin teslimatı için saatlerce bekledim....

1 Destek

Yanlış Adrese Teslimat Ve Çözüm Bekleyen Sipariş Sorunu

profile
Seda
Trendyol
23 Ocak 2025 17:44
1.247

22.01.2025 tarihinde Trendyol GO' dan Erikli damacana su sipariş ettim. Ürünün teslimatı yapıldı. Görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Erikli müşteri hizmetleri beni aradı ve ücret iadesi yerine damacana suyu teslim edebileceklerini söyledi. Ben de tamam dedim. Sonra sipariş verdiğim şubede...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci

profile
Ozgur
Trendyol
09 Haziran 2025 22:50
338

Trendyol GO'dan damacana su siparişi verdim, bugün saat 14.00 civarında (09.06.2025). Markanın önemi yok. Saat 17.00 gibi 'siparişiniz teslim edildi' diye mesaj geldi ancak ürün gelmedi. Asistandan yazdık, hemen firmayı arayarak 'yarım saate suyunuz gelecek' dendi. Bekledik ama yine gelen olmadı. Sa...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol saat Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol Sipariş istanbul Trendyol damacana su siparişi Trendyol görünmüyor Trendyol iade süreci Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol istanbul
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri