Teslim Kodu İstendi, Kargo Şubede Bekliyor

Trendyol üzerinden kedi maması siparişi verdim. Bu siparişim Sürat Kargo Ortaköy Şubesi tarafından getirildi, ancak pazartesi günü yaşadığım bir sorun nedeniyle hem kargo firmasından hem de Trendyol’un tercih ettiği kargo politikasından şikayetçiyim.

Kargoyu getiren görevli, ürünü teslim etmeden önce benden kargo teslim kodunu istedi. Güvenlik nedeniyle bu kodu paylaşmak istemediğimi belirttiğimde ise, kargomu teslim etmeyi reddetti. Şu anda paketim Sürat Kargo Ortaköy Şubesi’nde bekliyor ve ürüne ulaşamıyorum.

Trendyol’un çalıştığı kargo firmalarını seçerken ve denetlerken bu tür mağduriyetleri göz önünde bulundurmasını, ilgili kargo personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle de şu an Sürat Kargo Ortaköy Şubesi’nde bekleyen kargomun şubeden aldırılarak bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.