Teslim Günü Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Stradivarius markasından Trendyol üzerinden 22 Haziran tarihinde verdiğim 11348122190 numaralı siparişim, 6 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edilerek iade sürecine alınmıştır. Günlerce ürünün gelmesini beklerken, tam teslim edilmesi gereken gün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişi Develi’ye teslim almayı bekliyordum ve bu süreçte ne Stradivarius ne de Trendyol tarafından önceden uyarı, açıklama veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Uzun süre bekletildikten sonra son anda keyfi bir şekilde iptal edilmesi, müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissetmeme neden oldu.

Hem Stradivarius’tan hem de Trendyol’dan, ilgili ürünü bana siparişi verdiğim fiyattan tekrar göndermelerini, ayrıca bu kadar süre bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi sebebiyle yaşattıkları mağduriyet için özür ve uygun bir telafi sunmalarını talep ediyorum.