Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Kargo Mesajları Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:33356673

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Kargo Mesajları Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Erdal

Trendyol

13 Ağustos 2025 15:15

372

2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 816₺ ödeyerek Ravent su arıtma 6’lı su arıtma seti (#10398926672) siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. DHL ecom kargo firması, ürünü dağıtıma çıkardığına dair mesaj gönderdi fakat ne telefonla arandım ne de evime gelindi. Buna rağmen, “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve ürünü bekliyordum.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece birkaç gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında DHL ecom Bodrum şubesinden arandım. Önce adresimde bulunamadığım, ardından da kuryenin beni aradığı iddia edildi. Bunların doğru olmadığını belirttim; çünkü kimse beni aramadı. Son olarak, yoğunluk nedeniyle ürünü adrese teslim etmeyeceklerini, şubeden almam gerektiğini söylediler. Oysa kargo ücreti satıcı firma tarafından ödenmişti ve ürünün adrese teslim edilmesi gerekiyordu.

Tüm bu süreç sonunda, ürün birkaç gün daha dağıtımda gösterildi ve bugün satıcıya iade edildiğine dair mesaj aldım. Yani ben sipariş verdiğim ürünü alamadım, satıcı firma ise kargo ücretini ödemesine rağmen DHL ecom kargo firması nedeniyle satışını gerçekleştiremedi. Hem alıcı hem de satıcı mağdur edilmiştir.

Ürünün, Bodrum/Muğla adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

İddaa

Ravent Su Arıtma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

Emrehan

Trendyol

02 Ağustos 2025 16:17

606

25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Profilo marka SS1161 modeli gizli damacana su sebili aldım. Teslimat numarası 9617963772. Siparişimin teslimatında başından beri sürekli sorun yaşadım. Kargo firması iki kez adresimin yanlış göründüğünü bildirip aradı ve her seferinde adresi düzelttim. Son...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadı, Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Yetersiz Destek

Fulya

Trendyol

26 Mayıs 2025 13:37

199

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...

2 Destek

Eksik Ürün Ve Geciken İade: Trendyol'da Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi

Ali

Trendyol

22 Ağustos 2025 22:12

860

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Donanmasuarıtma Kocaeli Bölge Bayi adlı satıcıdan iki farklı ürün sipariş verdim. Siparişim DHL Ecommerce kargo şirketiyle İzmir/Ödemiş’e gönderildi. 15 Ağustos 2025’te teslim almaya gittiğimde, ikinci ürünüm olan Inline 2 Aşamalı GAC Karbon Filtre-Granüllü Su...

eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-5.jpg

eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-4.jpg

eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-3.jpg

eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-2.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Verdiğim Kargo Hala Teslim Edilmedi

Ahmet

Trendyol

10 Ağustos 2023 14:00

692

30.07.2023 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden kargo siparişi verdim. Ürünün faturası kesilmiş gözükmekte, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, kargoda uzun süre hareket olmaması nedeniyle şikayet kaydı açılmışt...

Trendyol'dan Verdiğim Kargo Hala Teslim Edilmedi

Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Param İade Edilmiyor

Ebrar

Trendyol

29 Ağustos 2025 18:44

203

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Esg Group adlı satıcıdan 600 TL ödeyerek bir duvar rafı siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası: 9683169908. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı. Sipariş verdiğim ürünün sayfası da kısa süre sonra silindi ve artık eri...