Teslim Edilmeyen Ürün İçin Zorunlu İade Ve Mağduriyet

Ali

Trendyol

21 Kasım 2025 14:27

634

Trendyol’un kendi mağazasından Yui marka bir vantilatör satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo ile gelecekti ancak siparişim yaklaşık 10 gün boyunca teslim edilemedi ve daha sonra, ben özellikle iade istemediğimi belirtmeme rağmen sistem üzerinden iade sürecine alınmış.

Ödemeyi kredi/banka kartıyla tek çekim olarak yaptım. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradım, bana “kargoyu getiremezsek iade ederiz” dediler. Ben açıkça ürünü iade etmek istemediğimi, ürünü indirimli fiyattan aldığımı ve aynısını başka yerden de alabilecekken Trendyol’a güvendiğim için buradan aldığımı söyledim. Görüşmede iade istemediğim özellikle not alınacağı belirtildi, buna rağmen siparişim iptal edilip iade süreci başlatıldı.

Ben paramın iadesini değil, indirim döneminde satın aldığım bu vantilatörün bana gönderilmesini istiyorum. Trendyol’un stok ve teslimat sürecini kontrol ederek, satın aldığım ürünü aynı şartlarla tarafıma göndermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol İade Tutarları Bilinçli Bekleterek Haksız Kazanç Mı Sağlıyor?

Mustafa

Trendyol

02 Temmuz 2024 10:28

834

Trendyol 'da mağazası olan Evkolik firmasının satışa sunduğu 2,100 TL lik vantilatörden 2 adet sipariş verdim. Evkolik firması 1,800 TL'lik bir adet vantilatör göndermiş. Yani satış taahhüdüne uymayarak 300 TL bir üründen bir de eksik gönderdiği üründen 2,100 TL olmak üzere toplamda 2,400 TL haksız ...

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Erdal

Trendyol

13 Ağustos 2025 12:50

252

Trendyol'dan almış olduğum 2 adet. Kule tipi vantilatör. Teslimat edilirken 1 adet teslim edildi. Trendyol sisteminde 2 adet teslim edilmiştir. İbaresi yer aldı, müşterinin hizmetleri görüştüğümde. Bir tanesini tedarik edilemediğinden dolayı 1 adet teslim edilmiştir söylendi. Teslim edilmeyen ürünün...

Trendyol Siparişimi Kendi Kafasına Göre İptal Ediyor

Kemal

Trendyol

04 Mayıs 2024 22:10

755

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 29.04.2024 tarihinde kargoya verildi. Görünmesine rağmen hiçbir kargo hareketi olmadığı için kayıt açtım. Ertesi gün, 'Ürününüz teslim edilemediği için satıcıya geri dönüyor, siparişiniz iptal edildi. Ürün döndükten 2-10 iş günü içinde paranız iade edilecek.' şekl...

Trendyol Siparişimi Kendi Kafasına Göre İptal Ediyor

İade Sürecinde Gecikme Ve Ödeme Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

Trendyol

30 Ağustos 2025 18:25

476

30 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Yui marka vantilatörün iadesini başlattım. Ürün, Trendyol’un iade politikası kapsamında ve belirtilen sürede iade edildi. İade tutarı olan 740 TL tarafıma hala yatırılmadı. İade sürecinin takibi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi ol...

Vantilatör Siparişim Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Selçuk

Trendyol

08 Temmuz 2025 22:58

1.139

Vantilatör sipariş ettim. 3 taksitli alım yaptım. Ürün 11 günde gelmedi. Sonra iptal edildiği bildirildi. Kargo sürecindeki sıkıntıdan kaynaklı olduğu beyan edildi. Ücret iadesi yapıldı ama 3 taksit de banka size öder denildi. Ama ürünü ben iptal etmedim. Trendyol da banka, satıcı koordinasyonun da ...