Teslim Edilmeyen Sehpa İçin Mağduriyet Yaşıyorum

13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dorpek satıcısından 10427467988 sipariş numarasıyla Cosmos ayarlanabilir orta sehpa satın aldım. Ürünün 16.08.2025 tarihinde teslim edildiği bildirildi, ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Buna rağmen sistemde ve mesajda TCKN ile teslim edildiği görünüyor. İtiraz sürecinde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak siparişin teslim edildiğini ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Kargo firması ise beni farklı yerlere yönlendirdi ve en son aradığımda da telefona bakılmadı.

1449 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum. Ürünü teslim almadığım halde teslim edildi olarak gösterilmesi ve çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. Siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.