to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde saat 18:06’da İstanbul’dan Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 5104570 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu ve iptal edebilmem için uygulama içinde hiçbir seçenek yoktu. Şu anda siparişi vereli yaklaşık 2,5 saat oldu ve hâlâ bir çözüm yok.
Ödeme kartımdan 891 TL olarak çekildi, buna rağmen ne siparişim geliyor ne de iptal edebiliyorum. Telefonla aradığımda ise her seferinde yaklaşık 14 dakika hatta bekletiliyorum, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar yoğunluğu ve süreci yönetemeyecekseniz, online sipariş işine girip müşteriyi bu şekilde mağdur etmeniz kabul edilemez.
Siparişimin derhal ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da gecikmeden iptal edilerek 891 TL ödemenin kartıma iade edilmesini, ayrıca bu uzun bekleme ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 Salı günü saat 20.09’da Köfteci Yusuf’tan online sipariş verdim. Saat 22.16 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Çocuklar heyecanla yemeği beklerken, bu kadar uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmaması bizi çok mağdur etti. Durumu öğrenmek için aradığımda, bana “size ula...
06.03.2026 tarihinde saat 16:13’te İstanbul Beylikdüzü Köfteci Yusuf şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen uygulamadan baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Oysa aynı bölgeye Yemeksepeti gibi uygulamalar üzerinden sipariş verdiğimi...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
26 Şubat 2026 tarihinde saat 12.23’te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 4.976.006 numaralı siparişi verdim. Daha sonra tarafıma ulaşılıp kuryelerinin olmadığı, bu nedenle siparişi iptal edecekleri söylendi, ben de buna onay verdim ve sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilmiş olmasına rağmen kredi ...
Yorumlar